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18 Mar 2018

Pourquoi investir dans la recherche en Design?

 

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Les premiers bénéficiaires de la recherche menée en design sont avant tout les entreprises qui innovent. L’expérience et l’histoire de l’entreprise l’ont prouvées, les designers

sont créateurs de valeur, tant pour l’évolution de son modèle que pour l’augmentation de ses résultats. Grâce à leur façon d’aborder et de traiter les sujets, les designers permettent de challenger les organisations dans leur intérêt!

InProcess l’a compris, en tant que pionnier de l’application des méthodes de design aux entreprises, et d’une approche centrée sur l’humain. L’agence a innové en offrant à ses clients une méthode unique combinant les vertus du design, des sciences humaines et de l’intelligence économique.

Par ailleurs, l’investissement dans la recherche joue un rôle moteur dans l’émancipation de cette discipline.

Comment InProcess s’inscrit dans cette démarche?

En soutenant et en étant un acteur clé du laboratoire Exalt, le premier laboratoire français plaçant l’expérience au centre de ses réflexions. Piloté par Strate Ecole de Design, le laboratoire commun est soutenu par deux partenaires académiques : Télécom ParisTech via le Co design Lab et Polytechnique vi le Centre de Recherche en Gestion ; et cinq entreprises : Carrefour, OTIS, la MAIF,  Emakina et InProcess.

 Pourquoi Exalt ?

“Pour qu’une discipline existe, elle doit impérativement mener des recherches sur elle-même” Christophe Rebours, CEO d’InProcess.

Ce programme de recherche sur quatre ans est composé de cinq doctorants CIFRE – Convention Industrielle de Formation pour la Recherche – intégrés dans chacune des entreprises partenaires. Le but d’Exalt est de connecter le monde de la recherche, du design et de l’entreprise, et de proposer des solutions d’intégration du design au sein des organisations.

Les doctorants travaillent sur la production de modèles théoriques, ainsi que sur la mise au point d’outils interne qui sont testés et optimisés lors de workshops pluridisciplinaires (entreprises, doctorants et chercheurs).

Christophe Rebours

Quel est le rôle d’InProcess dans le cadre d’Exalt?

Pour InProcess l’investissement passe par l’accueil en son sein de l’un de ces doctorants, Laurent Mertz, anthropologue passionné par les sujets d’innovation.

Sa thèse : Du design d’objet au design d’expérience: une évolution majeure du design?

Son terrain de recherche : l’agence, les projets qu’elle conduit, ainsi qu’Exalt.

InProcess offre à Laurent un terrain de recherche fertile pour alimenter sa réflexion et structurer les éléments de sa thèse. En effet la diversité des secteurs, des entreprises et de leurs problématiques permet d’être confronté à divers contextes d’expérience utilisateur et de modéliser différents scénarios.Laurent Mertz

Quels avantages pour InProcess aujourd’hui?

Par son regard transversal, il apporte un point de vue extérieur aux pratiques et méthodes employées par l’agence. Cette position lui donne la possibilité de théoriser la méthode,  de suggérer des pistes d’améliorations ou de créer de nouvelles façon de faire.

Laurent est le troisième CIFRE accueilli par InProcess sur le sujet de l’expérience et sa théorisation.

Dans cette même démarche de recherche, en 2016, Christophe Rebours et Inès Pauly publiaient aux Éditions Diateino, un ouvrage précurseur sur la valeur de l’expérience pour les entreprises*. Un livre devenu aujourd’hui référence pour la recherche en design d’expérience.

Nous ne sommes qu’au début de ces travaux et pour en savoir plus et suivre l’avancement des recherches et les bénéfices pour l’entreprise, nous nous donnons rendez-vous à la fin de l’année 2018.

 

*PAULY, I., REBOURS, C., (2016), L’expérience, le nouveau moteur de l’entreprise, Paris, Diateino, 252 p.

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