法国BFM商业频道：企业应当通过用户体验来创新

Nathalie Croisé 如今关注通过用户体验而创新的方法，由此创造出有意义的产品和商业模式。通过技术和研发而创新始于19世纪。通过品牌创新开始于近50年。如果说这两种方法成功地改进了现有的产品，那么他们已经不足以用来开拓崭新而有利的商业领域。“InProcess另辟蹊径，研究人们的行为”并由此帮助大型企业以及初创公司创新。

“他们的方法很简单：首先观察现实中的事物。这是人类学家的工作。然后，我们必须设计出一种体验，一种用途”这将是一个从原材料到新产品的过程。

因为我们不能再随意地创新了！

请阅读法国BFM商业频道的一篇法语报道。