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Anheuser-Busch InBev (AB InBev) est le plus grand brasseur mondial en volume. Il possède plus de 200 marques de bière (Budweiser®, Stella Artois® et Beck, Leffe®, Hoegaarden®, Bud Light®, Skol®, Brahma®, Antarctica®, Quilmes®, Michelob Ultra® entre autres).
Anheuser-Busch InBev souhaitait créer un système de conditionnement pour la réfrigération de ses bières qui soit pratique et ergonomique pour ses consommateurs.
InProcess a observé le “consumer journey” des buveurs de bière sur 3 continents avant de concevoir une solution packaging impactante. Nous avons :
* mené des observations ethnologiques en Amérique du Nord, Amérique du Sud et Europe
* révélé les insights majeurs lors de moments clé : l’achat de bouteilles et de canettes, la consommation en plein air, le stockage dans et hors du réfrigérateur, et la consommation à la maison
* illustré de nouveaux scénarios d’un parcours client idéal, que nous avons enrichis avec l’aide de consommateurs lors de sessions Concept Lab.
* prototypé des solutions potentielles
* conduit des tests utilisateurs in-vivo en leur soumettant des maquettes pour valider nos designs finaux.
Les recommandations et les prototypes d’InProcess ont servi de socle pour la création d’innovations packaging pour la réfrigération (les détails sont confidentiels et sont la propriété exclusive d’Anheuser-Busch InBev).
