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Depuis plus de 100 ans maintenant, Goody Products propose aux femmes ses articles pour cheveux. C’est aujourd’hui le plus grand fabricant au monde de brosses à cheveux, de peignes et accessoires de mode.
Goody Products avait besoin de renforcer sa position sur les marchés européens et de détecter des opportunités business pour ses produits capillaires, initialement conçus pour le marché américain.
Nous avons mené des observations ethnographiques dans 3 pays européens (Allemagne, France, Espagne), avec notre outil d’étude ethnographique online My Interactive Forum™.
Nous avons suivi 45 femmes dans leur vie quotidienne pendant quelques semaines, interagissant avec elles en temps réel et interrogeant leurs gestes et routines pendant qu’elles utilisaient leurs peignes, brosses et accessoires.
Ces femmes ont ensuite découvert les produits Goody. Nos chercheurs ont observé leurs interactions et comportements nouveaux. Ils ont ensuite mis en lumière les opportunités les plus percutantes d’innovations produits pour Goody Products.
InProcess a permis à Goody Products de détecter de nouvelles opportunités de produits pour les marchés européens.
Nous avons fourni des recommandations détaillées sur chaque produit à lancer dans les principaux marchés européens.
Il s’agissait de choisir avec soin leurs optimisations par pays pour s’assurer qu’ils s’installeraient naturellement et facilement dans la vie quotidienne des femmes européennes.
Et pour s’assurer qu’ils auraient un impact positif pour Goody Products !
InProcess met chaque projet en perspective d’une façon inédite pour nous, leurs recommandations nous aident à penser autrement. Ils nous ont toujours apporté la connaissance qui influence ensuite notre stratégie d’entreprise.
